做外(wài)貿的最重要的就是與外(wài)國客戶進行信息溝通交流,而外(wài)貿企業在使用(yòng)郵箱的過程中經常有發生郵箱被盜、郵箱被監控篡改、郵件丢失、無法準時(shí)到(dào)達等問題也(yě)一直存在, 目前市面上(shàng)的郵件系統魚龍混雜(zá)、多種多樣,客戶根本無法辨别哪些(xiē)是功能(néng)較好(hǎo)安全穩定的、哪些(xiē)是較差濫竽充數的。遇到(dào)這(zhè)種情況,應該如何申請(qǐng)外(wài)貿企業郵箱呢(ne)?這(zhè)就需要客戶獨具慧眼,了(le)解一定的郵件知(zhī)識去辨别。
下(xià)面提供幾點參考的點:
1.品牌保障及安全性、穩定性:首先第一點一個好(hǎo)的郵箱服務商必須具備多年的郵箱運營經驗,積累的了(le)一定用(yòng)戶數量,這(zhè)樣才能(néng)顯示出專業性和(hé)解決問題的能(néng)力,而且在保證郵件安全性、收發率的基礎上(shàng),在某些(xiē)方面有側重的優勢。如先鋒全球郵,在保障了(le)客戶郵件的安全防護性、收發準确率的同時(shí),側重于外(wài)貿郵件的準時(shí)到(dào)達和(hé)不丢失一封郵件。
2.海外(wài)郵件服務器:外(wài)貿郵箱,要全球通郵,而要做到(dào)全球通郵,必須在各網絡發達地區(qū)架設郵件轉發服務器,成本很(hěn)高(gāo),這(zhè)不是一個小(xiǎo)公司可以辦到(dào)的。所以,在國外(wài)是否有郵件服務器也(yě)是參考的重要一點。網易企業郵箱在中國電信、網通、香港、台灣、美(měi)國、日本、德國,全球七大(dà)數據中心設有郵件服務系統,确保了(le)與海外(wài)聯絡的暢通無阻,同時(shí)機房是否采用(yòng)多線機房(網通、電信、鐵(tiě)通等),來(lái)确保郵件國内收發的及時(shí)與順暢。讓外(wài)貿郵件收發通暢無阻。
3.服務商解決黑名單問題的能(néng)力:在國内往國外(wài)發送郵件的過程中,時(shí)常出現(xiàn)郵件被拒收,無法送到(dào)的問題。這(zhè)是因爲垃圾郵件引起的問題。如加州的MAPS等,已将一些(xiē)中國著名網站(zhàn)列入黑名單。按照慣例,組成這(zhè)些(xiē)組織的成員,也(yě)就是網絡服務提供商,會(huì)對(duì)來(lái)自(zì)黑名單上(shàng)的郵件進行删除,不予轉發,殃及正常的郵件。對(duì)做外(wài)貿的您來(lái)說,其中最大(dà)的影響就是:許多發給國外(wài)客戶的電子郵件,對(duì)方無法收到(dào),往往商機就這(zhè)樣跟您錯過!因此郵件服務商是否具備與國外(wài)反垃圾組織溝通的渠道(dào)與手段,是從(cóng)事(shì)外(wài)貿行業的人要重點考慮的問題。
4.售後服務能(néng)力:郵件在使用(yòng)過程誰都不能(néng)保證百分百不會(huì)遇到(dào)問題,如果使用(yòng)中一遇到(dào)問題,卻遲遲找不到(dào)售後人員來(lái)解決,那麽業務可能(néng)遭受損失,這(zhè)種公司也(yě)絕對(duì)不可能(néng)提供好(hǎo)的郵箱。服務是體現(xiàn)一個公司能(néng)力和(hé)對(duì)于産品的責任态度。售後服務好(hǎo)壞更是提升客戶體驗最重要的手段。先鋒全球郵,每位客戶都擁有專屬客服和(hé)24小(xiǎo)時(shí)在線客服,實時(shí)解決處理(lǐ)客戶遇到(dào)的問題。保證客戶的問題在一分鐘(zhōng)内得到(dào)響應,不影響業務發展!
綜上(shàng)所述,一個好(hǎo)的外(wài)貿郵箱必須具備以上(shàng)的幾個點,才能(néng)稱之爲真正的外(wài)貿企業郵箱,網易企業郵箱已有19年的運營基礎,網易企業郵箱更是和(hé)海外(wài)最大(dà)的網絡服務商亞馬遜合作(zuò),也(yě)是國内唯一一家RBL反垃圾組織,擁有多條綠色IP通道(dào)。