童鞋~爲什(shén)麽你(nǐ)的帳号申訴總是失敗？其實很(hěn)重要的原因是帳号沒實名認證，申訴時(shí)無法證明(míng)帳号是你(nǐ)的。爲了(le)帳号的安全，WULI客服肯定不能(néng)讓你(nǐ)随便領走帳号~不然其他(tā)盜号者也(yě)可以輕輕松松帶着你(nǐ)的帳号進小(xiǎo)黑屋了(le)！

實名認證信息是作(zuò)爲帳号歸屬的重要判斷依據，也(yě)是修複帳号的重要依據。系統也(yě)會(huì)依此判斷遊戲玩(wán)家是否需要受到(dào)防沉迷系統保護。

不少遊戲玩(wán)家因未成年，就在網上(shàng)随意搜了(le)個身份證進行實名，修複帳号時(shí)又不記得用(yòng)的是哪個證件号，導緻帳号申訴一直不通過....

還有部分童鞋的安全手機因爲停機或丢失，無法修改相關密保信息，隻能(néng)通過申訴帳号重新修改相關安全設置，蛋疼的是帳号沒有實名過，無法确切證明(míng)帳号是自(zì)己的，隻能(néng)含淚重複提交申訴....

由于通過客服修複帳号時(shí)，必須提供本人真實身份信息和(hé)證件圖片。所以實名過的帳号，申訴成功率遠大(dà)于未申訴過的帳号！

那麽，要如何設置實名信息呢(ne)？

下(xià)載網易帳号管家，綁定帳号後選擇“工(gōng)具箱”裏的“實名認證：

最後...

一定要如實填寫姓名及身份證号！

一定要如實填寫姓名及身份證号！

一定要如實填寫姓名及身份證号！

實名信息一旦認證成功，便不得修改！如果你(nǐ)非要用(yòng)别人的身份實名，一定要拿你(nǐ)最親密的親人（如粑粑、麻麻）的身份證來(lái)實名，如此一來(lái)，帳号一旦需要申訴，就不怕找不到(dào)人，找不到(dào)資料啦！爲防止黑客盜号，别忘了(le)還要綁定安全手機哦！帳号安全妥妥哒！

以上(shàng)由網易企業服務，企業信息化服務提供商：湖南領先網絡科技有限公司 整理(lǐ)發布。

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