【大(dà)連網絡公司】無論是兼容機還是器牌機，在使用(yòng)過程中都會(huì)出現(xiàn)莫明(míng)其妙的死機現(xiàn)象。死機是一種較常見的故障現(xiàn)象，同時(shí)也(yě)是一種不容易解決的疑難病症。特别是當電腦(nǎo)死機後，此時(shí)我們無法使用(yòng)軟件或工(gōng)具對(duì)機器進行檢測，維修起來(lái)常常令人頭痛。

一.死機一般表現(xiàn)爲：
　　1)加電後沒有主機沒有任何反應，電源指示燈不亮(liàng)，風(fēng)扇不轉；
　　2)系統不能(néng)正常啓動，在啓動過程中突然畫(huà)面停滞；
　　3)在啓動過程中顯示器黑屏或在使用(yòng)過程中顯示器黑屏；
　　4)圖像"凝固"，不進行更新，但(dàn)鍵盤燈能(néng)夠打開(kāi)和(hé)關閉；
　　5)鍵盤鎖死沒有反應；
　　6)鼠标能(néng)夠正常移動但(dàn)是主機沒有反應；
　　7)軟件運行非正常中斷；
　　8)經常的出現(xiàn)藍屏。
　　9)經常報(bào)内存錯誤或溢出。
　　我們如何才能(néng)迅速的解決故障，讓機器恢複正常工(gōng)作(zuò)呢(ne)？

二.故障表現(xiàn)
　　大(dà)連網絡公司具體來(lái)說，死機現(xiàn)象可分爲硬件和(hé)軟件兩種情況。:
1.硬件
　　硬件造成的死機常常有：市電電壓不穩，主機電源輸出電壓過低(dī)或過高(gāo)，機箱内的溫度過高(gāo)，内存溫度過熱，CPU溫度過高(gāo)，超頻，幹擾，外(wài)設自(zì)身有故障，闆卡接觸不良，主機與外(wài)設連接的數據線接觸不良等。
　　（1） 市電電壓不穩
　　計(jì)算(suàn)機電壓工(gōng)作(zuò)範圍一般在180V-240V之間，當電壓低(dī)于180V時(shí)，開(kāi)關電源輸出電壓過低(dī)或保護，這(zhè)時(shí)主機容易重啓或自(zì)動關機；當電壓高(gāo)于240V時(shí)，市電輸入電壓超過了(le)主機電源的允許工(gōng)作(zuò)範圍，但(dàn)由于電路的元器件的離散性，此時(shí)電源可能(néng)還沒有保護，這(zhè)時(shí)次級電源輸出可能(néng)偏高(gāo)，同樣也(yě)會(huì)造成死機現(xiàn)象。大(dà)連網站(zhàn)建設

         (2) 主機電源不完全損壞
　　當主機電源内部電路損壞時(shí)，這(zhè)時(shí)的電壓輸出可能(néng)有偏差或電流輸出不足，造成有效負荷率不足，這(zhè)時(shí)也(yě)會(huì)産生死機現(xiàn)象。目前電腦(nǎo)主機使用(yòng)的開(kāi)關電源大(dà)都使用(yòng)TL494或相類似的PWM控制芯片，比較器一般采用(yòng)LM339或LM393來(lái)控制判斷主機是否發送開(kāi)關機信号。該芯片有故障時(shí)，會(huì)出現(xiàn)我們用(yòng)導線短路綠線和(hé)黑線後（有的書上(shàng)要求使用(yòng)100O電阻，其實沒有必要，電源内部電路中已經串接了(le)2K左右的電阻，即使把其短路，電流也(yě)不過幾個毫安），電源的風(fēng)扇工(gōng)作(zuò)，用(yòng)萬用(yòng)表測各路輸出電壓也(yě)基本正常。但(dàn)是接入電路後，電源不能(néng)正常工(gōng)作(zuò)。這(zhè)主要是該芯片損壞後，電壓取樣有誤，不能(néng)隽帶重負載所緻，隻要更換同型号芯片即可。
　　我遇到(dào)過一次，一台雜(zá)牌開(kāi)關電源，使用(yòng)一年半左右後，主機經常死機或不能(néng)啓動，最後檢查開(kāi)關電源，發現(xiàn)輸出的＋5V高(gāo)達5.86V，而＋12V卻隻有9.9V，像這(zhè)樣的電源不死機才怪呢(ne)，還好(hǎo)，沒有把主闆燒毀。
　　（3） 機箱内的散熱不良
　　機箱内灰塵過多也(yě)會(huì)導緻系統死機。灰塵是電腦(nǎo)的大(dà)敵，過多的灰塵附着在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導緻這(zhè)些(xiē)元件散熱不暢或接觸不良；同時(shí)印刷電路闆上(shàng)的灰塵在潮濕的環境中常常導緻短路。兩種情況均會(huì)導緻死機現(xiàn)象。這(zhè)種情況常見于一些(xiē)老(lǎo)的電腦(nǎo)在放(fàng)置一年或兩年後再打開(kāi)時(shí)就什(shén)麽反應也(yě)沒有了(le)或者開(kāi)機後“嘀嘀”亂叫，還有就是機器到(dào)夏季後經常出現(xiàn)死機現(xiàn)象。大(dà)連網站(zhàn)建設
　　因爲PIV電腦(nǎo)的CPU的溫度傳感器集成在CPU内部，其測溫準确，所以一開(kāi)機CPU溫度一般都在50左右，遠遠高(gāo)于SOCKET　370　CPU的檢測溫度（30左右）。不過，因爲PIVCPU的發熱量大(dà)，在選用(yòng)CPU風(fēng)扇時(shí)一定要根據CPU的型來(lái)選擇相應的CPU風(fēng)扇，别讓出現(xiàn)小(xiǎo)馬拉大(dà)車的情況，否則死機不斷。　　
　　解決方法：我們可以用(yòng)毛刷将灰塵掃去，再用(yòng)電吹風(fēng)（冷風(fēng)檔）把闆卡的灰尖清理(lǐ)幹淨。
　　注意：不要将毛刷和(hé)棉簽的毛、棉留在電路闆和(hé)元件上(shàng)成爲新的死機故障源。如果我們能(néng)夠一年清理(lǐ)一次主機和(hé)顯示器内部的灰塵，我們的愛機就不會(huì)無緣無故的罷工(gōng)了(le)。大(dà)連網站(zhàn)建設
　　（4） 超頻

       許多DIY朋友喜歡通過超頻來(lái)提高(gāo)自(zì)己電腦(nǎo)的性能(néng)，這(zhè)樣可以少花(huā)銀子多辦事(shì)。但(dàn)是也(yě)存在着很(hěn)大(dà)的隐患：輕則造成死機，重則可能(néng)造成CPU，内存，硬盤的徹底報(bào)廢。
　　我就有過一次超頻的經曆，把66外(wài)頻的主闆硬超上(shàng)83外(wài)頻，剛開(kāi)始使用(yòng)效果不錯，當我我正在爲自(zì)己的小(xiǎo)試牛刀(dāo)而沾沾自(zì)喜時(shí)，兩天後，突然在運行時(shí)，系統提示找不到(dào)硬盤。開(kāi)始我還不在意，然後越來(lái)越頻繁，最後在CMOS裏也(yě)找不到(dào)硬盤了(le)。特别現(xiàn)在的P4CPU其集成度越來(lái)越高(gāo)，有的已經采用(yòng)0.09微米的線路，當我們超頻使用(yòng)時(shí)，很(hěn)容易造成CPU内部電子過量衰減，最後連接線路徹底斷裂，造成CPU報(bào)廢。
　　（5） 主闆跳線錯誤
　　有的主闆的外(wài)頻和(hé)倍頻使用(yòng)路線或拔碼開(kāi)關，CPU或内存的供電電壓選擇使用(yòng)跳線設置，這(zhè)時(shí)我們要根據說明(míng)設置相應CPU的主頻倍頻參數和(hé)相應的使用(yòng)電壓。大(dà)連網站(zhàn)建設 如果設置不對(duì)就可能(néng)對(duì)CPU造成超頻，設置參數過高(gāo)時(shí)，就可能(néng)黑屏或一進系統就死機。有時(shí)我們在對(duì)CMOS放(fàng)電後沒有把跳線跳回原來(lái)位置，這(zhè)時(shí)在加電啓動時(shí)就會(huì)黑屏不啓動。有的主闆同時(shí)支持SD和(hé)DDR兩種内存，注意在主闆上(shàng)有跳線選擇＋2.5V和(hé)＋3.3V兩種電壓設置。特别是CPU的核心電壓設置一不能(néng)出現(xiàn)錯誤，否則極易造成CPU報(bào)廢。
　　（6） 外(wài)設内部電路損壞
　　當外(wài)設如顯示器，打印機，M等内部電路損壞時(shí)，再與主機連接後，會(huì)短路其相應端口，這(zhè)時(shí)主機加電自(zì)檢時(shí)就不能(néng)通過或造成電源保護。有的刻字機，編程器在先于主機加電後，這(zhè)時(shí)主機加電後不能(néng)啓動。
       （7）與外(wài)設連接的數據線接觸不良。
　　外(wài)設與主機的數據線連接有松動時(shí)，也(yě)可能(néng)造成數據在傳輸過程中出現(xiàn)中斷或錯誤，同樣會(huì)造成機器無規律的死機。
　　（8） 硬件質量不良或假貨，水(shuǐ)貨。
　　硬件質量不過硬，在長時(shí)間工(gōng)作(zuò)或工(gōng)作(zuò)環境溫度過高(gāo)或過低(dī)時(shí)，也(yě)會(huì)出現(xiàn)死機現(xiàn)象。特别是一些(xiē)REMARK的電腦(nǎo)産品，裝在自(zì)己電腦(nǎo)上(shàng)出現(xiàn)毛病，最好(hǎo)查來(lái)查去也(yě)查不出問題所在時(shí)，這(zhè)時(shí)最好(hǎo)考慮一下(xià)是不是買到(dào)JS的貨了(le)。

        前一段時(shí)間有不少酷魚40G的硬盤，買到(dào)家還不到(dào)一個星期，就出現(xiàn)壞道(dào)。然後FORMAT後就正常了(le)，但(dàn)是過一段時(shí)間故障再次出現(xiàn)，然後是越來(lái)越嚴重，有時(shí)還會(huì)莫明(míng)其妙的丢數據。
　　（9）意外(wài)損壞
　　我們在維修過程中沒有洩放(fàng)身上(shàng)的靜電或雷擊電流通過未經保護的電源及MODEM電話(huà)線進入主機，損壞電源、主機闆、MODEM及各種内外(wài)設備。意外(wài)損壞後有時(shí)元器件表面沒有明(míng)顯的燒，裂痕迹，這(zhè)時(shí)隻能(néng)通過交換法、拔插法測試主機各部件的好(hǎo)壞來(lái)判斷。
　　（10）幹擾
　　現(xiàn)在家裏都有許多家用(yòng)電器，特别是是變頻空(kōng)調，洗衣機，電磁爐等，這(zhè)些(xiē)電器在工(gōng)作(zuò)時(shí)會(huì)向空(kōng)氣中幅射大(dà)量的電磁波，如果電腦(nǎo)就在附近，那麽也(yě)可能(néng)出現(xiàn)莫名其妙的死機或藍屏現(xiàn)象。這(zhè)時(shí)我們最好(hǎo)把電腦(nǎo)換一個地方試試。大(dà)連網絡公司
　　（11）内存損壞或不兼容
　　當内存内部出現(xiàn)壞塊時(shí)或與主闆的兼容性不好(hǎo)時(shí)，也(yě)會(huì)經常出現(xiàn)：注冊表錯誤，内存報(bào)錯，藍屏，系統資源不足，然後死機。
　　現(xiàn)在的主機的功能(néng)越來(lái)越方便，如鍵盤開(kāi)機，密碼開(kāi)機，STR等。殊不知(zhī)，功能(néng)越多，其出現(xiàn)故障的可能(néng)性就越大(dà)。特别是STR功能(néng)，當把機器的該項功能(néng)打開(kāi)時(shí)，我們選擇睡眠時(shí)，這(zhè)時(shí)系統就把當前的設置保存在内存中，然後把其他(tā)部分的電路關閉，隻有副電源工(gōng)作(zuò)和(hé)内存相關電路工(gōng)作(zuò)。在睡眠期間，内存不斷的刷新，其中的内容不會(huì)丢失。不過如果在夏季，因爲每條内存的功率大(dà)概在20W左右，長時(shí)間的睡眠時(shí)，就會(huì)造成熱量積聚過多，散不出去，最後把主機電源或内存燒毀。

2．軟件
　　軟件引起死機的故障有很(hěn)多，如病毒，驅動程序安裝錯誤，驅動程序與系統或其他(tā)軟件沖突，CMOS設置錯誤，CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT配置不正确，WIN.INI或SYSTEM.INI文(wén)件加載的文(wén)件丢失或被破壞，加載的程序過大(dà)過多，系統剩餘資源太少等。
　　（1）病毒
一般表現(xiàn)爲機器原起初能(néng)夠正常運行，某一日突然運行速度變慢，出現(xiàn)頻繁的死機現(xiàn)象。這(zhè)時(shí)我們要首先用(yòng)最新的殺毒軟件進行殺毒，确定機器是否已經感染了(le)病毒。現(xiàn)在的電腦(nǎo)病毒層出不窮，傳播方式大(dà)都傾向于通過網絡傳播，因此我們在上(shàng)網時(shí)，一定要安裝網絡殺毒軟件，并且把一些(xiē)開(kāi)放(fàng)的不常用(yòng)的端口關閉。
　　（2）驅動程序安裝錯誤
　　硬件的驅動程序安裝錯誤或硬件自(zì)身的驅動程序有BUG時(shí)，也(yě)會(huì)造成死機現(xiàn)象，這(zhè)時(shí)需要檢查所安裝的硬件的驅動程序是否與硬件的型号或核心芯片型号相匹配。如果可以，到(dào)網上(shàng)下(xià)載最新的該硬件的驅動程序。
　　（3） CMOS設置錯誤
　　CMOS的内容如CPU主頻，倍頻，内存的刷新時(shí)間，L1，L2是否打開(kāi)，ECC校驗或偶校驗，15-16M等，以上(shàng)内容設置錯誤時(shí)，會(huì)明(míng)顯的感到(dào)主機的運算(suàn)速度變慢，最後死機。
　　當把CMOS設置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防護功能(néng)打開(kāi)時(shí)，我們在安裝WIN9X軟件過程中就會(huì)産生死機現(xiàn)象，因爲這(zhè)時(shí)系統阻止了(le)程序向主引導區(qū)和(hé)C盤的BOOT區(qū)的寫操作(zuò)指令。
　　大(dà)連網絡公司由于頻繁修改CMOS參數，或病毒對(duì)CMOS參數的破壞，常常導緻CMOS參數混亂而很(hěn)難恢複。可以采用(yòng)對(duì)CMOS放(fàng)電的方法并采用(yòng)系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放(fàng)電方法可參照主闆說明(míng)書進行。重設CMOS參數後，還必須對(duì)硬盤殺毒。
　　對(duì)CMOS可以取其默認設置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和(hé)"LOAD BIOS DEFAULT"；
　　（4） CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文(wén)件配置不正确
　　如果是在軟件安裝過程中死機或安裝完後某軟件後在重新啓動時(shí)死機，一般是系統的某些(xiē)配置與所安裝的軟件不匹配。這(zhè)時(shí)可試着對(duì)CONFIG.SYS和(hé)AUTOEXEC.BAT中的相關驅動程序設置進行修改。
　　對(duì)CONFIG.SYS和(hé)AUTOEXEC.BAT還可在啓動時(shí)按F5跳過系統配置文(wén)件或按F8選擇逐步執行CONFIG.SYS和(hé)AUTOEXEC.BAT中選項，以檢查是某一驅動程序或加載文(wén)件的問題，尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況，我們可以此來(lái)判斷故障的原因；
　　一些(xiē)硬件驅動程序和(hé)内存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來(lái)避免沖突。
　　對(duì)于WIN9X操作(zuò)系統，已經不再需要上(shàng)述兩個文(wén)件的支持便可以正常啓動系統，這(zhè)兩個文(wén)件主要是爲了(le)保留對(duì)原DOS程序的支持和(hé)兼容。
　　（5） WIN.INI和(hé)SYSTEM.INI文(wén)件中需要加載的文(wén)件丢失或破壞。大(dà)連網站(zhàn)建設
　　如果WIN.INI和(hé)SYSTEM.INI中需要加載的文(wén)件被破壞或丢失，在系統啓動過程中也(yě)會(huì)出現(xiàn)隻有光标長時(shí)間的閃爍，鍵盤，鼠标均沒有反應的情況。不過大(dà)多數出現(xiàn)的是提示某一個文(wén)件無法找到(dào)。這(zhè)時(shí)我們可以根據提示來(lái)找回該文(wén)件或在WIN和(hé)SYSTEM文(wén)件中把相應的選項删除。
　　如果是突然有一次開(kāi)機後系統不能(néng)啓動，這(zhè)時(shí)我們可以使用(yòng)SCANREG/RESTORE命令來(lái)恢複某一天的注冊表試一試。
　　（6）軟件有沖突或不兼容
　　随着操作(zuò)系統的适用(yòng)性越來(lái)越方便，其程序和(hé)指令也(yě)越來(lái)越龐大(dà)，不同軟件在運行時(shí)難免有沖突不不兼容的地方。有時(shí)防病毒軟件的初期版本可能(néng)在設計(jì)時(shí)就有小(xiǎo)BUG，所以當用(yòng)戶安裝後就會(huì)出現(xiàn)主機不能(néng)關機，系統啓動緩慢，藍屏死機等問題。這(zhè)時(shí)我們隻要把該軟件關閉或卸載就可以了(le)。判斷的标準是如果在安裝某一軟件時(shí)系統工(gōng)作(zuò)正常，而當安裝完某一軟件後系統不正常了(le)，那麽問題肯定是該軟件造成的。
　　（7）加載的程序過大(dà)過多或系統資源太少
　　如果主機配置太低(dī)或啓動的應用(yòng)軟件過于龐大(dà)時(shí)，也(yě)會(huì)産生死機現(xiàn)象。這(zhè)時(shí)可以在我的電腦(nǎo)屬性裏，選擇“用(yòng)戶自(zì)己指定虛拟内存設置”，把系統虛拟内存加大(dà)爲物理(lǐ)内存的兩倍或更多。解決的主要方法還是根據機器的配置選擇相應的應用(yòng)軟件。
　　（8）網絡問題
　　有時(shí)候網絡不正常也(yě)會(huì)造成死機現(xiàn)象。現(xiàn)在流行的聯衆，傳奇等網絡遊戲，如果網絡不正常，在與服務器通訊過程中也(yě)會(huì)産生死機現(xiàn)象。有的表現(xiàn)爲在上(shàng)網過程中死機，有的表現(xiàn)爲掉線後死機。

三．解決方法
　　大(dà)連網絡公司電腦(nǎo)故障的解決基本原則：先軟後硬，先外(wài)後内，先主後從(cóng)，最小(xiǎo)系統，逐一替換。

 
四．舉例說明(míng)
　　（1）一台聯想PII400主機，在安裝完瑞星殺毒軟件後，啓動速度變慢。打開(kāi)一個應用(yòng)軟件，如WPS2000，竟然要花(huā)30分鐘(zhōng)時(shí)間。仔細測試，不但(dàn)打開(kāi)應用(yòng)軟件時(shí)間長，在使用(yòng)打印機打印文(wén)檔時(shí)，打印一張A4紙(zhǐ)，也(yě)要花(huā)接近10分鐘(zhōng)的時(shí)間。分析故障出現(xiàn)的前後情況，最後把瑞星殺毒軟件卸載後，系統恢複正常。
　　今年新上(shàng)市的＊＊＊＊2003殺毒軟件也(yě)還存在着不穩定和(hé)不兼容的情況，安裝後經常會(huì)出現(xiàn)藍屏或死機情況。
　　我們在安裝殺毒軟件時(shí)，最好(hǎo)在應用(yòng)軟件安裝完好(hǎo)，最後再裝殺毒軟件，以盡可能(néng)減少不兼容或沖突的産生。
　　（2）一台PIII800主機，采用(yòng)小(xiǎo)型緊湊機箱，在每年7，8月份，經常出現(xiàn)突然關機，再開(kāi)機無效。必須把電源拔下(xià)來(lái)過幾秒外(wài)後插上(shàng)再開(kāi)機才能(néng)啓動。這(zhè)種故障主要是因爲機箱小(xiǎo)，内部空(kōng)間狹窄，再加上(shàng)使用(yòng)一年多以後，灰塵過多，空(kōng)氣流動不暢，緻使主闆，CPU，電源産生的熱量散不出去，最後造成電源保護或死機。最後打開(kāi)機箱，爲CPU和(hé)電源除塵後故障排除。
　　（3）一台CII566主機，剛在電腦(nǎo)公司裝好(hǎo)的機器，一放(fàng)到(dào)客戶的辦公室裏，用(yòng)不了(le)半個小(xiǎo)時(shí)就藍屏死機。此問題從(cóng)公司到(dào)客戶的辦公室裏往返了(le)好(hǎo)幾次，都是在公司正常，一到(dào)客戶的辦公室裏就死機。最後檢查發現(xiàn)，電腦(nǎo)的上(shàng)方就是一台正在工(gōng)作(zuò)的空(kōng)調。最後把電腦(nǎo)搬離空(kōng)調一定距離後，故障排除。
　　（4）一台PIV2.0機器，客戶剛買回家沒兩天，在使用(yòng)睡眠三個小(xiǎo)時(shí)後，無論怎麽按鍵盤，鼠标也(yě)不能(néng)喚醒。這(zhè)種問題主要是用(yòng)戶無意中把CMOS設置中的STR功能(néng)打開(kāi)（設置爲S3），然後使用(yòng)睡眠後，導緻電源過熱燒毀。最後更換電源故障解決。
　　（5）一台P166G的腦(nǎo)，在安裝完RealPLay後，系統提示重啓後，當出現(xiàn)藍天白(bái)雲後就再也(yě)沒有反應。這(zhè)個問題可能(néng)是166MMX機器上(shàng)安裝的軟件與RealPLay軟件有沖突或者是缺少RealPLay軟件需要的文(wén)件，造成在啓動時(shí)出現(xiàn)死機現(xiàn)象。最後進入安全模式，把RealPLay卸載後，就可以正常啓動。大(dà)連網絡公司